Школа администратора проекта

Добро пожаловать на курс!

          Курс "Школа Администратора проекта" предназначен для обучения администраторов проектов ключевым навыкам организации, коммуникации и администрирования в проектной деятельности. Слушатели освоят инструменты управления документацией, контроля сроков, взаимодействия с командой и стейкхолдерами, а также основы аналитики и отчетности. 

Администратор проекта – это специалист, который обеспечивает организационную и административную поддержку проектной команде, помогая руководителю проекта в координации задач, документообороте и коммуникации. Администратор проекта выполняет ключевые функции, которые помогают проекту двигаться без сбоев.

Важность роли администратора в проекте

Администратор – это "невидимый герой", который:
✅ Повышает эффективность – освобождает команду от рутины, позволяя сосредоточиться на ключевых задачах.
✅ Снижает риски – предотвращает потерю данных, срывы сроков и хаос в коммуникациях.
✅ Обеспечивает прозрачность – фиксирует решения, бюджетные траты и изменения в проекте.
✅ Ускоряет процессы – оперативно решает логистические и бюрократические вопросы.

Администратор проекта – это не просто "бумажная работа", а системная роль, без которой даже самые сильные команды могут столкнуться с хаосом и неэффективностью. Хороший администратор экономит время, деньги и нервы всех участников.

Продолжительность: 40 академических часов

Программа курса:

1. Организация процессов

    • Подготовка и ведение проектной документации (отчеты, графики, протоколы встреч).
    • Контроль сроков выполнения задач и напоминания команде.
    • Ведение реестра рисков и изменений.

2. Коммуникация

    • Организация встреч, совещаний, подготовка материалов.
    • Взаимодействие с подрядчиками, клиентами и стейкхолдерами.
    • Ответы на запросы, рассылка уведомлений.

3. Административная поддержка

    • Работа с CRM, Jira, Trello, MS Project и другими инструментами.
    • Поддержка системы документооборота (договоры, акты, счета).
    • Помощь в планировании бюджета и отчетности.

4. Аналитика и отчетность

    • Сбор данных по проекту, формирование отчетов.
    • Мониторинг выполнения KPI

 Наши преподаватели:

Валентина Чашкина, руководитель проектов, Первый Бит Спортивная

Опыт в координировании проектов – 5 лет
Руководитель обучающих проектов Школы Проектного Специалиста
Образование: СПбГАСУ, Организация строительства



Екатерина Титова, HR по адаптации и развитию сотрудников, Первый Бит Спортивная

бизнес-тренер по soft-skills, executive coach
Специалист в области коммуникаций и эмоционального интеллекта
8 лет опыта в обучении людей и работы с персоналом
4 года тренерской и коучинговой работы
Образование: РАНХиГС, Управление проектами; МИП, Бизнес-коучинг; РГУ им. Косыгина, Управление Персоналом

 

Анастасия Сюткина, руководитель проектов, Первый Бит Спортивная

Стаж в области 1С – 5 лет
Руководитель и преподаватель курсов по Проектной технологии и по подготовке Руководителей проектов
Образование: ПНИПУ, Инженер-технолог

 


Школа руководителя проекта

Добро пожаловать на курс!

        "Школа руководителя проекта" — это практикоориентированный онлайн-курс для тех, кто хочет освоить или углубить навыки управления IT-проектами. Программа построена на основе международного стандарта PMBOK и дополнена реальными кейсами из опыта нашей компании. Курс сочетает теоретические знания, практические задания и живое взаимодействие с экспертами 🔥

Цель программы - освоение и развитие навыков управления IT-проектами с использованием структуры, соответствующей разделам Руководства к Своду знаний по управлению проектами PMBOK, и практических примеров из опыта реализации проектов, чтобы обеспечить эффективную подготовку руководителей проектов в области IT

⏱️Программа рассчитана на 2,5 месяца

🧑‍🎓Для кого: 

Кандидатов в руководители проекта (КРП)

  • изучение универсальных стандартов управления проектами
  • развитие ключевых навыков для эффективного управления проектами и повышения конкурентоспособности

Руководителей проектов и портфелей проектов (РП)

  • освоение стандартов PMBOK для создания единообразного подхода к управлению проектами и портфелями
  • повышение уровня стандартизации и эффективности в своей деятельности

Руководителей проектных подразделений (РПП)

  • развитие навыков структурированного и системного подхода к управлению проектами
  • оптимизация процессов, согласованность подходов внутри подразделения и повышение производительности команды

Чему научитесь

Курс охватывает ключевые аспекты управления проектами:

🟢 Управление интеграцией, содержанием, расписанием и стоимостью проекта
🟢 Обеспечение качества, работа с рисками и заинтересованными сторонами
🟢 Эффективное управление ресурсами, коммуникациями и договорами

На занятиях вас ждут:

➡️ Теоретические блоки по каждому направлению
➡️ Практикумы с реальными кейсами
➡️ Работа с шаблонами и документами
➡️ Защита своих решений 

Преимущества курса:

✔️ Стандарты PMBOK — применение мировых стандартов в управлении проектами  
✔️ Практическая направленность — обучение на реальных примерах из практики нашей компании  
✔️ Экспертное сопровождение — консультации от опытных руководителей проектов  
✔️ Групповые дискуссии — 5 вебинаров с экспертами для разбора ваших вопросов и кейсов  
✔️ Навыки, которые работают — сразу применяйте полученные знания в своей работе  
✔️ Системный подход — развитие структурированного мышления и стандартизация процессов

Входная оценка для допуска на курс:

Для действующих РП и РПП:

  1. Согласование РОФ (обязательно)
  2. Не менее одного успешно завершенного проекта в роли РП или и.о. РП или наличие сертификата 1С:РП

Для КРП:

  1. Согласование РОФ (обязательно)
  2. Прохождение тестирования
  3. Наличие сертификата о прохождении курса "ШПС. 1 ступень. Основы профессии"

🧑‍🎓По результатам обучения выдается электронный сертификат

Преподаватель - Юлий Минькин

minkin

        
Руководитель департамента проектной деятельности и центра обучения и развития проектных специалистов компании Первый Бит. Специалист в области организации проектной деятельности организаций.
Опыт руководства проектными подразделениями в крупных IT-компаниях – более 20 лет. 
Ведущий авторских курсов и тренингов, посвященных вопросам профессиональной подготовки проектных специалистов: руководителей проектов, архитекторов, аналитиков.

     





Управление изменениями

Добро пожаловать на курс!

Что такое управление изменениями?

       Управление изменениями — это информирование и вовлечение пользователей в изменения компании для успешного внедрения этих изменений. Другими словами, это подход к подготовке, поддержке и оказанию помощи отдельным лицам командными организациями в проведении организационных изменений.

       Каждый проект по автоматизации — это изменение в организации, которыми нужно управлять, чтобы повысить эффективность и качество IT-проектов. Именно поэтому Управление изменениями является необходимым атрибутом для IT-проектов и ценным навыком для руководителей проектов.

      Курс «Управление изменениями» — ознакомительная программа обучения по управлению изменениями, основанная на методике ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).  ADKAR предназначена для помощи организациям в эффективном внедрении изменений и смягчении возможных сопротивлений со стороны сотрудников. ADKAR представляет собой практическую методологию, позволяющий понять и управлять процессом изменений на персональном уровне. 

Программа разработана и адаптирована под цели обучения сотрудников «Первый Бит». В ходе обучения участники получат теоретические и практические навыки в следующих областях:

  1. Осознание (Awareness).  Вы научитесь распознавать и объяснять необходимость изменений, выявлять их цели и преимущества для организации и сотрудников.
  2. Желание (Desire). Вы поймете важность индивидуального мотива и эмоционального отношения к изменениям. Узнаете, как мотивировать себя и других на активное участие в процессе изменений.
  3. Знания (Knowledge).  Вы познакомитесь  с основными концепциями и практиками управления изменениями, а также получите необходимые знания о процессах, инструментах и методах, связанных с внедрением изменений.
  4. Способности (Ability). Вы будете развивать практические навыки, необходимые для успешного осуществления изменений. Изучите методы обучения, тренинга и сопровождения, чтобы справиться с вызовами, возникающими в процессе изменений.
  5. Укрепление (Reinforcement). Вы узнаете о важности поддержки и укрепления достигнутых результатов. Освоите стратегии для поддержания и продвижения новых практик и поведения в организации после завершения изменений.

Цель: развитие компетенций сотрудников в области управления изменениями, повышение качества выполнения проектов

Для кого: руководители проектов, прошедшие курс «Школа руководителя проекта», руководители офисов

Результат курса для участников:

  • Улучшение уровня осознания и понимания изменений, что позволит слушателям лучше адаптироваться к новым условиям и требованиям. 
  • Следуя программе, слушатели смогут самостоятельно применять управление изменениями на внутренних проектах, а также продавать управление изменениями клиентам.
  • Развитие личной мотивации и желания активно участвовать в процессе изменений, что способствует повышению личной эффективности и достижению поставленных целей.
  • После курса слушатели получат типовую схему реализации проектов по Управлению изменениями. Набор правил, шаблонов и инструментов, которые используются для построения процессов Управления изменениями, технологии методики и последовательность действий, которые можно адаптировать и применять в различных проектах и областях деятельности.

Программа курса состоит из:

1. Теоретическая часть

  • Знакомство с понятием Организационных изменений и моделью ADKAR. Детальный обзор модели Управления Изменениями на проекте, его преимущества с инструкциями, живыми примерами и возможностью обсуждения.

2. Практическая часть

  • Презентация домашнего задания команд по заполнению рабочего шаблона. Обсуждение с обратной связью от участников курса и спикера.

3. Ролевая игра

  • Ролевая игра в командах на отработку понимания процессов и необходимых шагов для управления изменениями на проектах. Закрепление модели по Управлению изменениями на проектах.

Автор и ведущая: 

       Margarita Karki — Senior Change Transformation Manager, Лондон, Великобритания (PMP, PSM, SAFe Agilist, PROSCI certified, Lean Six Sigma Green Belt). Руководитель направления организационного управления, практикующий специалист с опытом работы в ведущих консалтинговых компаниях: Wipro, PwC UK, Deloitte, IBM. Автор и ведущая курсов по управлению изменениями для руководителей проектов компаний. Создание и запуск программы «Опыт сотрудников-Employee Experience».


Школа корпоративных продаж

Добро пожаловать на курс!

          Курс «Корпоративные продажи» направлен на развитие ключевых навыков и компетенций, необходимых для успешного ведения продаж в B2B-сегменте. Программа курса охватывает все этапы продаж: от анализа продукта и его позиционирования до заключения сделок и работы с клиентами. Участники научатся выстраивать стратегию продаж, эффективно взаимодействовать с клиентами, проводить переговоры и работать в команде.

          ДЛЯ КОГО: 

      • Менеджеры по продажам
      • Руководители отделов продаж
      • Все специалисты, которые хотят освоить новые методы и инструменты продаж
      • Команды, которые стремятся улучшить взаимодействие и эффективность в процессе продаж. 

         Продолжительность: 22 академических часа

          Цель: подготовить специалистов по корпоративным продажам, способных эффективно управлять процессом продаж, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и достигать высоких результатов в B2B-сегменте. Курс направлен на развитие как теоретических знаний, так и практических навыков, необходимых для успешной работы в условиях высокой конкуренции.

Программа курса:

Модуль 1: Содержание продукта

Первый шаг к успешным продажам — это глубокое понимание проекта, как продукта. Этот модуль посвящён формированию требований к продукту, его особенностям и выгодам для клиента. Участники узнают, как эффективно раскрывать содержание продукта, акцентируя внимание на ценностях и выгодах для клиента, и какие факторы окружающей среды влияют на продукт и его восприятие.

Модуль 2: Стратегия корпоративных продаж

Этот модуль поможет участникам сформировать стратегическое видение корпоративных продаж. Вы научитесь определять положение команды в переговорах, анализировать клиентов, чтобы выстраивать наиболее подходящие стратегии продаж. Основное внимание уделяется классификации клиентов, SWOT-анализу и способам позиционирования команды в переговорах.

Модуль 3: Искусство переговоров

Навыки ведения переговоров являются ключевыми в корпоративных продажах. Этот модуль обучает методам установления контакта с клиентом, ассертивным переговорам и анализу невербальных сигналов. Вы узнаете, как избегать манипуляций и эффективно реагировать на поведение клиента, даже в сложных ситуациях.

Модуль 4: Управление возражениями и аргументация

Работа с возражениями — это одна из самых важных составляющих успешных продаж. В этом модуле вы научитесь выявлять скрытые потребности клиента, грамотно отвечать на возражения и строить убедительные аргументы, помогая клиенту принять решение в пользу вашего продукта.

Модуль 5: Процесс продаж и показатели эффективности

Для понимания общей картины продаж важно разбираться в процессах и показателях эффективности. В этом модуле рассматриваются этапы продаж, как их контролировать и измерять. Вы узнаете, как анализировать результаты и повышать эффективность каждого этапа.

Модуль 6: Командные продажи и командные переговоры

Работа в команде — важная часть корпоративных продаж. Этот модуль посвящён навыкам командного менеджмента, организации командных переговоров и публичных выступлений. Вы научитесь координировать действия внутри команды и эффективно взаимодействовать для достижения поставленных целей.

Преподаватель:

             Юлий Минькин, руководитель департамента проектной деятельности и центра обучения и развития проектных специалистов компании Первый Бит. Специалист в области организации проектной деятельности организаций. Опыт руководства проектными подразделениями в крупных IT-компаниях – более 20 лет. Ведущий авторских курсов и тренингов, посвященных вопросам профессиональной подготовки проектных специалистов: руководителей проектов, архитекторов, аналитиков. 


Управление качеством

Добро пожаловать на курс!

          «Управление качеством» — курс для освоения и развития навыков управления IT-проектами в области управления качеством. Практические задания строятся на индивидуальных заданиях с использованием ваших текущих проектов на основе шаблонов и примеров, разбираемых не вебинарах.

  • Изучение стандартов управления качеством проектов, системы и документации.
  • Развитие ключевых навыков для реализации проектов в соответствии ожиданиями Заказчика.
  • Формирование карты ключевых критериев качества в своих проектах и планы мероприятий по их управлению.  

          Преимущества курса:

    • Определения и стандарты в области Управления качеством
    • Развитие ключевых навыков по работе с определением показателей качества проекта, системы и проектной документации
    • Современные подходы к управлению качеством в цифровом дизайне и управлению данными
    • Экспертное руководство: обучение под руководством опытных экспертов в области управления проектами. Практические задания вы выполняете на своих проектах и у вас есть возможность сразу применять в работе полученные знания.
    • Формирование показателей качества и оценка по ним своих текущих проектов способствует пониманию реального состояния «дел» на проекте.
    • Выстраивание процессов управления качеством способствует удовлетворению ожиданий от проекта ключевых заинтересованных лиц и повышает ваш уровень профессионала в области управления проектом.
    • Развитие навыков управления проектами в области качества способствует согласованности подходов и повышению качества выполняемых задач внутри команды.

           Для кого предназначен: 

Руководители, менеджеры проектов и портфелей проектов

Программа курса:

1. Управление качеством и стандарты
Ключевые знания и навыки, необходимые для понимания показателей качества, их оценки и процедуры управления ими. 
2. Управление ожиданиями клиентов
Управление ожиданиями клиентов, потребительская ценность и показатели качества 
3. Показатели качества управления проектом
Показатели управления качеством проекта взгляд со стороны Исполнителя и Заказчика. 
4. Качество системы
Качество системы, с чем имеем дело на входе и выходе
5. Управление качеством проектной документации
Качество проектной документации и его роль успехе проект

Автор курса: 

Оксана Сиротина, руководитель отдела управления проектами, Первый Бит Спортивная

ИТ-СОПРОВОЖДЕНИЕ

Добро пожаловать на курс!

          Курс «ИТ-Сопровождение» поможет организовать работу в ИТ-отделе компании и эффективно управлять сотрудниками. В ходе курса вы получите практические знания и навыки, которые сразу сможете применить в работе:

                              • Стандарты и лучшие практики управления сервисами;
                              • Обзор популярных инструментов ITSM и их применение в работе;
                              • Создание и расчет отдела сопровождения;
                              • Формирование стратегии развития отдела.

          Цель: познакомить слушателей с подходом ITSM и инструментами для интеграции подхода в работу, рассмотреть процесс формирования и развития ИТ-отдела, ключевые метрики для отслеживания эффективности и системы улучшения работы в отделе сопровождения

Для кого: Курс подойдет специалистам ИТ-отдела: менеджерам по сервисам, администраторам проектов, менеджерам сопровождения. Также курс подойдет руководителям: менеджерам проектов, директорам по ИТ, руководителям подразделений.

Продолжительность: 22 академических часа

      Результат курса для участников: вы сможете внедрить подход ITSM в вашей работе, выбрав подходящие инструменты, оптимизировать структуру отдела и построить план его развития, снизить затраты на обслуживание и поддержку ИТ-инфраструктуры, повысить эффективность управления отделом и обеспечить бесперебойность процессов.

Преподаватель: руководитель IT проектов, Первый Бит Спортивная